част от групата 
ERP система Microsoft Dynamics NAV със специализирани решения
КРАТКО ПРЕДСТАВЯНЕ НА КЛИЕНТА
SPAR Handels mbH в Германия е търговец на едро на хранителни и хранително-вкусови продукти, специализиран в снабдяването на малки магазини като бензиностанции, павилиони и мини-маркети. Наш клиент повече от 15 години. Фирмата е част от концерна EDEKA ZENTRALE Handel und Produktion GmbH.
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА
Convenience-търговията се характеризира с предлагане на бързооборотен специализиран асортимент, малки поръчвани количества към множество крайни клиенти, които се доставят от различни складове.
Основната цел на SPAR Handels mbH е да автоматизира всички процеси. Това е сериозно предизвикателство, защото се обработват до 1000 поръчки на ден всяка от тях с повече от сто артикула, които трябва да бъдат събрани, обработени и разпространени до 21 различни склада на групата EDEKA в цяла Германия за по-малко от четири часа. Компанията иска също да предложи на клиентите си гъвкав асортимент, широка гама продукти, ниски разходи за доставка, но и услуги като рекламни брошури, POS терминали, отпечатване и доставка на етикети. Осъществяването на тези услуги на разумни разходи изисква високо автоматизирани процеси и ефективната комуникация с доставчици, логистични партньори и клиенти.
ОПИСАНИЕ НА ПРОЕКТА
За да помогне на SPAR Handels mbH да постигне своите цели, ИФД Инженеринг създаде интегрирано решение, което се основава изцяло на Microsoft технология. Проектът обхваща следните продукти:
– ERP система Microsoft Dynamics NAV, персонализирана да поддържа специфичните бизнес процеси в retail търговията при високо ниво на автоматизация на процесите.
– Специализирани решения в следните области:
- Търговия: специализирана калкулация и ценообразуване, електронен интерфейс за комуникация с клиентите, напълно автоматични процеси за разпращане на всички документи (фактури, ценови листи и др.) чрез медии, които могат да се настройват индивидуално за всеки клиент (през печатница, E-Mail или факс).
- Управление на търговските представители посредством нашия продукт mTrade, интегриран с Microsoft Dynamics NAV за автоматизирана обработка на поръчките.
- Вградена функционалност на Call Center с интерфейс към телефонната централа и интеграция на софтуер за OCR-разпознаване на документи по факса.
- Интегрирано Data Warehouse приложение за аналитични отчети, базирано на нашия продукт – Business Intelligence системата iFD MIS.
ПОЛЗИТЕ
Ползите от внедряване на проекта са многобройни и дългосрочни:
- Значително се намаляват рутинните дейности на сътрудниците и това води до малък обслужващ персонал;
- Комуникацията с клиентите и бизнес партньорите се подобрява и ускорява съществено поради повишената прозрачност на бизнес данните;
- Повишена гъвкавост и подобряване на услугите, предоставяни на клиентите, което води до печелене на нови клиенти и по-дългосрочно обвързване;
- IT инфраструктурата на клиента се хомогенизира благодарение на използваните Microsoft технологии
РАЗВИТИЕ НА ПРОЕКТА
ВИЖТЕ ПОВЕЧЕ