Мобилна търговия
Софтуерни решения в сферата на мобилната търговия
Съвременните решения в сферата на мобилната търговия се реализират чрез интеграция на
софтуерни приложения за мобилна търговия със системите за
управление на бизнеса (ERP системи или CRM системи). Но при интеграцията трябва да се отчитат особеностите, възникващи
в мобилната среда - многообразието на устройствата, високата степен на персонализация на
интерфейса, предоставяните функции и др. особености.
Фирмите най-често искат да ускорят събирането на данни, да улеснят издаването на различни документи на място при клиентите,
да разполагат навсякъде с информацията, която е достъпна в офиса на тяхната фирма. За да постигнат това, са им
необходими интегрирани приложения за мобилна търговия, с които може да се контролира изпълнението
на услугите в реално време, да се оптимизира логистиката, да се предават оферти и договори по електронен път. Всичко това
води директно до намаляване на разходите. Допълнително предимство е, че по този начин извършената работа може много бързо
и ефективно да се документира и осчетоводи. Най-активно търсещите решения за мобилна търговия
са компаниите, в които:
-
Значителен брой служители (консултанти, търговци и др.) прекарват извън офиса по-голяма част от работното си време
-
Част от персонала е ангажиран само със събиране и анализ на данни
-
Дейността налага чести инвентаризации, а тяхното провеждане значително се улеснява с помощта на джобни
компютри, снабдени с бар-код четци
Ползата от интегрирането на приложение за мобилна търговия е многостранна:
-
Решенията за
мобилна търговия са удобни средства за синхронизация с
ERP системите и двупосочно предаване на данни
-
Приложенията за
мобилна търговия са средства за достъп до фирмения сървър,
осигуряващи различни начини за връзка, включително и безжична
-
Чрез използването на решение за
мобилна търговия се осигурява високо ниво на
сигурност при предаване на данните
-
Приложенията за
мобилна търговия са средства за интеграция, даващи възможност
мобилното решение да обменя информация с различни приложения и източници за данни. Наличието им е особено
важно, за да могат потребителите да се възползват от предишните си инвестиции в ERP
системи, CRM системи;
-
Приложенията за
мобилна търговия предоставят възможности за централизирано
администриране на мобилните устройства, на изпълняваните върху тях програми за
мобилна търговия и на използваните от тях данни
Мобилните технологии набират скорост не само защото се използват малки и евтини устройства,
а и защото дават възможност да се изпрати или получи електронна поща или достъп до специални секции чрез WAP
(Wireless Application Protocol – протокол за безжични комуникации). Тази технология съвсем естествено дава тласък
и на развитието на мобилната търговия.
Третото поколение мобилни технологии (или 3G както още е известна) ще даде възможност
мобилните телефони да се използват не само за разговори или за изпращане на съобщения, а и за
мобилна търговия. С операционната си система Windows CE, която се явява предпочитаната операционна система за
мобилни устройства, Microsoft създаде съвместна компания с Qualcomm, наречена Wireless
Knowledge. Наскоро Microsoft се присъедини и към WAP форума и публично обяви своята поддръжка за
WAP технологията, заявявайки, че всички бъдещи продукти на Microsoft ще включват и WAP протокол. Наскоро компаниите
Ericsson и Microsoft създадоха съвместна бизнес инициатива, чиято цел ще е бъдещото развитие на WAP стандарта. В
светлината на тези разработки и благодарение на огромния опит на Microsoft в разработването на
софтуерни приложения, може да се твърди със сигурност, че бъдещето на решения за
мобилна търговия е гарантирано.
Bluetooth е друга технология, която работи в симбиоза с WAP технологията. Bluetooth разширява
в голяма степен мобилността, чрез отваряне на път за комуникации с други електронни устройства (напр. в магазините),
което допълнително разширява възможностите за мобилна търговия. Когато се използва в
комбинация с WAP, Bluetooth позволява комуникация между крайни потребители, електронни устройства, приложения и
бази от данни в мрежата или в Интернет.
ИФД Инженеринг ООД разработва, внедрява, адаптира и поддържа софтуерни приложения за
мобилна търговия. Нашето решение mTrade е модерно
мобилно приложение за автоматизация и оптимизация на бизнес процесите при извършване
на мобилна търговия.
Софтуерните решения за мобилна търговия подпомагат следните фирмени дейности:
-
Договаряне и приемане на поръчки от клиента на място
-
Автоматично зареждане на поръчките в/от
ERP системата
-
Продажби с издаване на фактура на място при клиента
Приложението за мобилна търговия съдържа няколко модула:
-
Windows приложение, предназначено за стационарна обработка на данните и администриране на мобилните устройства
-
WEB приложение, работещо на различни видове Windows базирани
мобилни устройства
-
Интерфейсен модул за интеграция с налична
ERP система
Търговецът извършва мобилна търговия и фактуриране на място при клиента чрез
WEB приложението в мобилното устройство. Реализираните
продажби се предават на централния модул в реално време (GSM/GPRS технология) или offline след завръщането му в офиса.
Ако се сбъднат някои прогнози, до 10 години мобилната търговия може да надрасне
значително електронната търговия в потребителската сфера, както и да заеме позиция при търговията между компаниите. В
крайна сметка ще стане възможно компаниите, използвайки приложения за мобилна търговия, да
възприемат методи на работа, които максимално повишават ефективността и подобряват доходността на фирмата. Това може
да означава по-голямата част от работата да се извършва по време на движение и от разстояние по начини, които все
още не можем да предвидим, както и да окаже решаващо влияние върху работата на икономиките като някои индустрии
ще изчезнат или ще се променят до неузнаваемост.
|
